CONTACT:

Pentru orice tip de informație sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@e-super.ro de luni până vineri, în intervalul orar, 9:00 – 16:00. Vă rugăm să mentionati Numele Complet de pe care ati efectuat comanda, numărul de telefon si informatiile legate de sesizare. 

RECLAMAȚII ȘI RETUR

Reclamații și returnarea bunurilor

Cel mai important lucru pentru noi este satisfacția dumneavoastră. Prin urmare, dreptul de retur este de 14 de zile. In cazul în care întâmpinați dificultăți in legătura cu produsul sau cu livrarea, pur și simplu ne contactați la adresa de email contact@e-super.ro, iar noi vom fi bucuroși să vă ajutăm să rezolvăm problema dumneavoastră.

Important! Dacă suspectați că bunurile au suferit deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrarea acestora, la adresa de e-mail contact@e-super.ro atașând poze atât cu coletul cât și cu produsul deteriorat.

PROCEDURA ÎN CAZUL RETURNĂRII BUNURILOR

Comanda nu a îndeplinit așteptările? Nu vă faceti griji, bunurile ni le puteți returna în termen de 14 de zile de data primirii. Puteți să vă retrageti de la achizitie in termen de 14 zile de la livrare, fără a oferi niciun motiv. Trebuie să returnati produsul pentru a avea posibilitatea de a solicita o inlocuire cu un alt produs sau rambursarea pretului de achizitionare a produsului. Perioada de retragere expiră la 14 zile după ziua in care, dumneavoastră sau un tert desemnat de dvs., care nu este transportatorul, a intrat fizic in posesia bunurilor.

 In termen de 14 zile de la livrare vă rugăm să ne anuntati prin e-mail la contact@e-super.ro cu privire la intentia dvs. de a vă retrage din achizitie cu următoarele detalii: Nume complet de pe care s-a efectuat comanda, Număr de telefon.

Inainte de a ne trimite inapoi produsul, asigurati-vă că ati cumparat produsul in magazinul nostru online și că ati verificat lista produselor care nu pot fi returnate conform Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. 

 

Este destul să le trimiteți înapoi în ambalajul original intact și nedeteriorat, împreună cu un biletel cu urmatoarele detalii in el: Nume complet de pe care s-a efectuat comanda, numar de telefon, IBAN, Nume titular de cont.

Suma plătită va fi restituită în contul dumneavoastră bancar.
Suma echivalentă plății produselor, va fi restituită în contul specificat de dvs. în termen de maxim 14 zile calendaristice din momentul în care noi am intrat în posesia bunurilor.

  •  

Dacă va gândiți sa returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteti utiliza, desigila sau testa produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinați produsul așa cum ati face-o în magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.

IMPORTANT: In conformitate cu OUG 34/2014 art. 16 lit. e) al Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European si a Consiliului din 25.11.2011, prevederile se aplica produselor cosmetice și de igiena, care, odată desigilate, nu mai pot fi returnate din motive de protectie a sănătatii și igienei. Astfel, dacă un consumator desigileaza un produs, acesta nu mai are dreptul de a-l returna. 

Nu se admit la retur:

 

Produse care au fost desfăcute (cosmetice sau de lenjerie intima)

Produse care au fost testate/utilizate

Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse

Produse achiziționate de la alte magazine

Produse neînsoțite de documentele ce dovedesc achiziția (factura sau bon fiscal)

Produse cu ambalajele deteriorate în orice fel.

Vă rugăm să trimiteți bunurile dumneavoastră complet împachetate în ambalajul original, pentru a preveni deteriorarea, la următoarea adresă cu ramburs 0 (Costul de expeditie este suportat de catre expeditor, coletele expediate catre noi cu solicitare de plata NU vor fi acceptate la retur):

NUME CONTACT : e-super.ro., Bulevardul Poitiers, nr. 10, cod postal 700671, Iasi (Centrul de Fulfillment EUROFULFIL)
Ramburs 0, livrare la adresa.

PROCEDURA DE DEPUNERE A CERERII PENTRU RETUR

Există o problemă cu comanda dumneavoastră?
Nu este nicio problemă, procedura de reclamație nu este complicată sau de lungă durată. Este suficient să ne trimiteți imediat un e-mail la contact@e-super.ro cu
urmatoarele date: 
Nume complet, Număr de telefon, specificandu-ne detaliile comenzii cu care intampinati dificultati. 

ATENTIE! Dăcă doriți sa returnați voluntar un produs pentru care nu este posibilă retragerea sau în afara perioadei de retragere de 14 zile sau în afara perioadei de retragere de 14 zile după notificarea retragerii sau a unui produs care nu a fost achiziționat din magazinul nostru, vă vom returna produsul numai dacă veți face plata de 50 lei (achitare ramburs la curier), ceea ce reprezintă costul procesării unei reclamații nejustificate și costul transportului inapoi către dvs, iar în situatia in care costul de livrare excede aceasta sumă, veți fi anunțați anterior livrării pentru a confirma suma ajustată. In caz contrar, vom distruge produsul. Produsele nerevendicate vor fi distruse dupa 2 luni. 

PROCEDURA DE RETUR A PACHETELOR PROMOTIONALE

Procedura de returnare a pachetelor promoționale de tip 1+1 sau cu discount se pot returna doar impreună. In cazul în care se returnează o parte a pachetului promoțional, se va retine contravaloarea diferentei dintre pretul de bază al produsului nereturnat sau care nu face obiectul returnării (desigilat, rupt, folosit, în afara conditiilor legale de retur etc) și prețul promoțional la care a fost achiziționat (mai puțin contravaloarea livrării, dacă este cazul, care nu face subiectul returului).

TERMENI SI CONDITII

Articolul 1 – SCOPUL

Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre e-super.ro., prin intermediul magazinului virtual
https://www.e-super.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul express scris al ambelor parti.
In acest document, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
Vanzator: e-super.ro, avand sediul social in Mun. Oradea, jud. Bihor, Strada Episcop Dr. Vasile Coman nr. 3
•    Bunuri si Servicii: orice proiect la cheie, echipament, material si/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
•    Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
•    Contract: Comanda confirmata de catre Vanzator prin emiterea facturii fiscale. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii de primire a acestei comenzi.
•    Drepturi de proprietate intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

•   Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.

Articolul 2 – DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://www.e-super.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin
care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

•    Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de
livrare si facturare)

•    Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)

•    TCGV

In cazul campaniilor cu limitare a numarului de produse per Client ( Clientul fiind definit ca acelasi consumator sau aceeasi persoana juridica (nume de companie) sau acelasi numar de telefon sau aceeasi adresa de livrare sau aceeasi adresa de facturare), lansarea mai multor comenzi avand comune oricare din situatiile mentionate anterior duce la anularea acestora.

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Articolul 3 – VALABILITATE

Prezentul Contract intra in vigoare la emiterea facturii de catre Vanzator. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

Articolul 4 – EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI

Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;
Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Articolul 5 – CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

Articolul 6 – DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea e-super.ro. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara
acordul scris al proprietarului.

Articolul 7 – CONFIDENTIALITATE – PUBLICITATE

Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului. Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

Articolul 8 – TERMENE SI PENALITATI

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in
factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vanzator prin anuntarea Cumparatorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.

Articolul 9 – FACTURARE – PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Daca se doreste refacturare, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii initiale si emiterea unei noi facturi. Refacturarea se poate face doar in cadrul aceleiasi luni contabile si doar pentru facturile ce depasesc valoarea de 100 lei. Te rugam sa tii cont de faptul ca refacturarea este posibila doar in variantele:
persoana juridica – persoana juridica sau persoana fizica – persoana juridica, nu si persoana juridica – persoana fizica.

Vanzatorul NU aplica plata defalcata a TVA, conform Registrului persoanelor care aplică plata defalcată a TVA.

Articolul 10 – RISCURI SI RESPONSABILITATI

Livrare

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile prin curier catre Cumparator sau sa le predea personal la un punct de lucru inregistrat.

Transport – Ambalare

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare pe un mediu durabil (tiparit / mail sau pe site in contul Cumparatorului).
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

Servicii la fata locului

Vanzatorul poate asigura, la solicitarea expresa a Cumparatorului servicii constand in descarcarea, instalarea, pornirea si acceptarea livrarii. Aceste servicii vor fi negociate direct intre Vanzator si Cumparator, in ceea ce priveste pretul, conditiile de plata si conditiile de furnizare a acestora.

Serviciul deschidere colet la livrare

Vanzatorul poate oferi, la solicitarea expresa a Cumparatorului contra cost, pentru anumite produse serviciul de deschidere colet la livrare.Sunt asigurate în acest fel condițiile ca la primirea coletelor să se verifice atât starea ambalajelor exterioare cât și aspectul vizual al conținutului acestora. Semnătura de primire certifică că produsele au fost livrate corespunzător.

Articolul 11 – ACCEPTARE SI DREPTUL LA RENUNTARE

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile O.U.G.
34/2014 si va aplica politica de returnare. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.

Articolul 12 – MARFURI EXCEDENTARE

Orice marfuri livrate in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda pot fi refuzate de catre Cumparator in termen de 7 zile calendaristice de la livrare.

Articolul 13 – GARANTII

Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabilesi detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau de un furnizor al Vanzatorului, acestea garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intreaga sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale, pentru perioada de 24 luni de la data emiterii facturii de vanzare. Exceptie fac produsele consumabile, care nu beneficiaza de garantie sau produsele cu garantie determintata.

Articolul 14 – TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

Articolul 15 – RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR

Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si
ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.

Articolul 16 – RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

Articolul 17 – PRET DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Vanzatorul face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi si/sau caracteristici sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vanzatorul va depune toate eforturile in vederea livrarii catre Cumparator a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasarii comenzii. Daca Cumparatorul nu este de acord cu propunerile Vanzatorului, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.

Articolul 18 – INCALCARE – TERMINARE

Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, inclusiv in perioada de garantie, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului.

Articolul 19 – FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Articolul 20 – LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.

Articolul 21 – PREVEDERI DIVERSE

Daca una sau mai multe prevederi sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, numitele prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau
verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Pentru plasarea unei comenzi, persoanele minore trebuie sa aiba consimtamantul reprezentantilor legali.

e-super.ro isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat, in scris sau verbal
(agresiv, licentios etc.), au in istoricul comenzilor livrari refuzate, folosesc in mod abuziv dreptul de retur in 14 zile.

Politica de Confidențialitate

Scopul acestei Politici de Confidențialitate este să vă explice ce informații colectăm, de ce le colectăm de câte ori vizitați ori cumpărați ceva de www.e-super.ro

Informații personale colectate

Atunci când accesați Site-ul, colectăm în mod automat informații despre dispozitivul folosit, despre browser, adresa IP, oră și câteva cookies instalate pe dispozitivul dumneavoastră. Adițional, în timp ce vizitați site-ul, colectăm informații despre paginile și produsele pe care le vizualizați, cuvintele cheie sau alte site-uri care v-au condus către Site și informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul. Aceste informații colectate sunt numite “Informații despre Dispozitiv”.

Informațiile despre Dispozitiv sunt colectate folosind următoarele tehnologii -“Cookies” sunt fișiere text mici stocate în memoria dispozitivului prin intermediul browserului. Cookie-urile stochează anumite informații (cum ar fi limba preferată sau preferințele de pagină) care pot fi returnate de browserul dvs. în momentul revizitării site-ului (în funcție de durata de viață a cookie-ului). Pentru mai multe detalii despre cum puteți dezactiva cookies vă rugăm să vizitați: http://www.allaboutcookies.org – Fișiere de tip “log” urmăresc acțiunile de pe Site și colectează date care includ adresa de IP, browser, furnizorul de internet, data și ora, paginile de ieșire. – “Web Beacons”, taguri și pixeli sunt folosiți pentru a înregistra modul în care navigați pe Site. Adițional, atunci când efectuați o achiziționare sau încercați să efectuați una pe Site, colectăm informații precum nume, adresa de facturare, adresa de livrare, informații despre plată (număr de card inclus) adresa de email și număr de telefon. Ne vom referi la aceste informații ca fiind “Informații pentru Comandă”
În această Politică de Confidențialitate, atunci când facem referire la Informații Personale acestea sunt compuse din Informații despre Dispozitiv și Informații pentru Comandă.

Cum folosim Datele dumneavoastra Personale?
Informațiile pentru Comandă sunt colectate pentru a completa comenzile efectuate prin intermediul Site-ului (incluzand procesarea plăților, aranjarea
transportului și emiterea de facturi sau confirmarea comenzilor).
Adițional, folosim Informațiile pentru Comandă pentru
– a comunica cu dumneavoastră;
– Proteja comenzile de un potențial risc sau fraudă;
– Atunci când ați optat pentru asta, să transmitem informații despre produsele sau serviciile noastre.
Folosim Informațiile despre Dispozitiv pentru a ne asigura împotriva oricărei forme de fraudă sau risc (în special adresa IP) și pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul (de exemplu, pentru a ști cum folosiți Site-ul nostru, când îl folosiți, ce dispozitiv utilizați evidențiind tendințele și modelele generale de consum, pentru a ne permite să îmbunătățim produsele și serviciile).

Cui le putem dezvălui?
Distribuim Informațiile Personale cu terți parteneri care ne furnizează servicii. De exemplu, Magazinul nostru este găzduit pe Click Funnels. Acestea ne furnizează platforma online de comerț electronic care ne permite să vindem produsele și serviciile noastre.
De asemenea folosim Google Analytics, pentru a afla mai multe informatii despre Politica de Confidentialitate a Google va rog faceti click: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: You can also opt-out of Google
Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavostră către alte
persoane:
•    În cazul unei vânzări, reorganizări, fuziuni sau asocieri de companii ce implică activitatea Glamify (inclusiv negocierile pentru
aceasta); într -un asemenea caz, veți fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț afișat pe website și vi se va cere acordul;
•    Dacă a fost comisă o infracţiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
•    Dacă este nevoie să protejăm glamify.ro, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;
•    Dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

Marketing
Așa cum am explicat mai sus, folosim Informațiile Personale pentru a va informa despre produsele şi serviciile noastre care v-ar putea interesa. Pentru mai
multe informații despre cum funcționează marketingul targetat vă rugăm să vizitați site-ul Alianţei pentru Publicitate Digitală:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puteți opta pentru ca datele dumneavoastră să nu fie folosite în acest tip de marketing utilizând următoarele link-uri:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Adițional, puteți opta pentru a nu fi targetat de campanii media accesând site-ul Alianţa pentru Publicitate Digitală: http://optout.aboutads.info/.

NU MÃ URMÃRI

Vă rugăm să luati in considerare faptul că noi nu alterăm modul de colectare al datelor de către site-ul nostru si nu folosim alte practici atunci cand primim un semnal de “NU MÃ URMÃRI” de către browserul dvs.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita ca acestea să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe Site.
În plus, dacă sunteți rezident european, vom prelucra informațiile pentru a îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu dvs. (de exemplu, dacă faceți o Comandă prin intermediul Site-ului) sau pentru a urmări interesele noastre legitime de afaceri enumerate mai sus. În plus, vă rugăm să rețineți că informațiile dvs. vor fi transferate în afara Europei, inclusiv către Canada și Statele Unite.

Păstrarea datelor

Atunci când efectuați o Comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dvs. de Comandă în baza noastră de date, cu excepția cazului în care ne veți solicita să ștergem aceste informații.

Modificări

Din când în când, această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată, pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Aviz juridic

1. Politica de utilizare a Cookie-urilor
Aceasta se referă la cookie-urile din website-ul www.e-super.ro

2. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe echipamentele terminale ale unui utilizator de Internet. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă printr-un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și nu conține programe software, viruși sau spyware, neavând acces la informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Aceste fişiere permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului.

3. Rolul fișierelor de tip Cookie
Fișierele de tip Cookies permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului.
Cookie-urile au rolul de a vă asigura o experiență de navigare web plăcută și sigură și de a vă oferi servicii complete în funcție de comportamentul online manifestat pe website-ul www.glamify.ro.
Concret, pe baza cookie-urilor Glamify are posibilitatea de a crea statistici anonime, care nu presupun identificarea personal, bazate pe comportamentul dvs. pe site și de interesul manifestat pentru produsele prezentate. Aceste statistici ne permit să î mbunătățim structura și conținutul site-ului, astfel încât să vă oferim informațiile de care aveți nevoie si de a asigura măsuri de securitate web.

4. Tipuri de cookie-uri folosite pe siteul e-super.ro.
Siteul e-super.ro folosește două tipuri de fișiere Cookie: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare care se instalează în terminalul dvs. în timpul vizitei pe website-ul nostru și până la închiderea sesiunii sau a browser-ului folosit. Cookie-urile fixe rămân în terminalul utilizat de dvs. pentru o perioadă de timp mai mare, în funcție de parametrii acestora sau până când sunt șterse manual de dvs.

5. Cum sunt folosite cookie-urile pe e-super.ro?
Vizita dvs. pe www.e-super.ro poate instala fișiere de tip cookie pentru ca noi să putem analiza:
a. performanța site-ului;
b. înregistrarea dvs. (log in, newsletter etc);
c. profilul dvs. de utilizator;
d. locația dvs., în scop de targetare geografică.

Dar și pentru a vă putea livra conținut publicitar personalizat pe retelele sociale precum facebook sau instagram.

6. Cookie – urile înregistrează sau / și conțin date personale?
Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi folosite doar pentru facilitarea anumitor funcționalități pentru dvs. Aceste date sunt criptate astfel încât persoanele neautorizate nu pot avea acces la ele.

7. Ștergerea Cookie-urilor
Aplicațiile folosite pentru accesarea paginilor web (browser, de exemplu) salvează Cookie-urile pe terminalul utilizatorilor de Internet în mod implicit.
Totuși, setările pot fi schimbate de dvs . astfel încât instalarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web. Informații detaliate despre modurile de administrare a Cookie-urilor sunt disponibile în câmpul de setări al browser-ului web. Vă informăm că limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale modului în care sunt afișate paginile website-ului www.e-super.ro.

8. De ce sunt Cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile sunt importante pentru funcționarea eficientă a Internetului, în interesul utilizatorului, deoarece contribuie la crearea unei experiențe de navigare web simplă și personalizată în funcție de interesele, preferințele și comportamentul fiecărui utilizator.
Blocarea sau dezactivarea Cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit sau pot limita semnificativ experiența dvs. pe web. Blocarea sau dezactivarea fișierelor Cookie nu înseamnă că nu vă vor mai fi livrate mesaje publicitare, ci că paginile web pe care vă aflați nu vă vor mai oferi o experiență adaptată tipului dvs. de comportament și preferințelor.

Fișierele de tip Cookie sunt importante pentru:
a. Conținut și servicii adaptate preferințelor dvs. – categorii de produse și servicii.
b. Oferte adaptate intereselor dvs. – reținerea parolelor – în cazul în care optați pentru această funcționalitate.
c. Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul web (opțiuni family mode, funcții de safe search).
d. Limitarea frecvenței de livrare a mesajelor publicitare – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
e. Furnizarea de publicitate relevantă în funcție de utilizator.
f. Măsurarea, optimizarea și înregistrarea de date legate de performanța siteului – statistici legate de trafic, conținut vizualizat. Aceste informații sunt importante pentru îmbunătățirea experienței web a utilizatorilor.

9. Securitate web și aspecte legate de confidențialitatea utilizatorilor
Cookie-urile NU sunt viruși și nu colectează date cu caracter personal.
Totuși, Cookie-urile pot fi utilizate în detrimentul utilizatorilor, de programele de tip Spyware. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, Cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Aplicațiile anti-spyware au rolul de a marca cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de scanare anti-virus/anti-spyware.
Browserele au integrate setări de confidențialitate care oferă diferite nivele de acceptare a Cookie-urilor – precum perioada de valabilitate și stergere automată la încheierea unei sesiuni web.

10. Alte aspecte de securitate legate de Cookie-uri:
Deoarece toți utilizatorii de Internet au dreptul la protecția identității online, este indicat să fiți informat în legătură cu posibilele riscuri de securitate . Având în vedere că prin intermediul acestor fișiere se face schimb de informații constant între browser și site-ul pe care îl vizitați, informațiile transmise prin Cookie-uri pot fi interceptate de persoane sau programme neautorizate. De exemplu, acest lucru este posibil în situația în care browserul se conectează la server folosind o rețea necriptata/nesecurizată – cum e cazul anumitor rețele Wi-Fi.
Alte atacuri bazate pe cookie-uri pot fi posibile din cauza unor setări greșite ale acestor fișiere pe servere. Daca un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a primi acces la informațiile transmise prin Cookie-uri. Din aceste motive este esențial să acordați o atenție sporită setărilor prin care vă protejați informațiile personale disponibile online.

11. Sfaturi pentru o navigare web sigură, bazată pe Cookies.
Datorită flexibilității lor și faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri folosesc Cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea Cookie-urilor nu vă va permite accesul pe site-uri precum Youtube, Gmail, Yahoo etc.
De aceea, vă oferim câteva sfaturi care să vă asigure o navigare web sigură, prin intermediul Cookie-urilor.
a. Personalizați setarile browserului în ceea ce privește Cookie-urile.
b. Daca sunteți unicul utilizator al terminalului, puteți seta termene de expirare a Cookie-urilor prelungite.
c. În cazul în care nu sunteți unicul utilizator al terminalului, luați în considerare ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când
închideți browserul.
d. Instalați aplicații antispyware și faceți-le constant update.
e. Asigurați-vă că browser-ul folosit este mereu updatat, deoarece multe dintre atacurile bazate pe Cookies sunt posibile din cauza punctelor slabe ale
versiunilor vechi ale browserelor.
Toate browserele vă oferă posibilitatea de a vă seta personalizat modul de acțiune a Cookie-urilor.
Pentru a ințelege aceste setări, accesați unul din linkurile de mai jos, în funcție de browser-ul folosit:
Setări Cookies în Internet Explorer
Setări Cookies în Firefox
Setări Cookies în Google Chrome
Setări Cookies în Safari

Mai multe informații despre
drepturile tale: https://anpc.ro/

Contactează-ne
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate,
dacă aveți întrebări sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne
contactați prin e-mail la contact.@e-super.ro de luni până vineri, în intervalul
orar 9:00 – 16:00.